Condiciones legales y política de privacidad

Nota Legal

Pantertronic, S.L.
NIF/VAT: ES-B64995111
Camí Ral, 133 bajos
08301 MATARÓ (Barcelona) España
Tel: (+34) 937 905 862 - Fax: (+34) 937 964 932

Condiciones de contratación

Aceptación del pedido

La adquisición de los productos deberá hacerse a través de la activación del botón ENVIAR ORDEN DE PEDIDO que aparece al pie de página de la solicitud de compra, y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación tal como se muestran en el sitio web de Pantertronic, SL www.ayama.com, con anterioridad a la adquisición de los productos, sin que se le apliquen las novedades que puedan producirse en las cláusulas de las Condiciones Generales de Contratación con posterioridad.

Desde el momento de la aceptación, el usuario adquiere la condición de Cliente de Pantertronic, SL que se describe en estas Condiciones Generales de Contratación. Cualquier producto ofrecido con posterioridad por Pantertronic, SL deberá ser objeto de una nueva contratación.

Garantía

Todos los productos que vende Pantertronic, S.L. son nuevos y con el embalaje y accesorios originales. No vende artículos de segunda mano, de muestra, ni de exposición.

Pantertronic, S.L. garantiza que sus productos estarán libres de defectos de mano de obra y materiales durante dos (2) años, desde la fecha de compra. La garantía sólo es válida para el comprador a nombre de quien se ha efectuado la factura. Sin embargo, Pantertronic, S.L. no se hará responsable de los daños por mal uso o por desgaste normal efectuados a partir del uso regular de los productos. Bajo ninguna circunstancia, Pantertronic, S.L. se hará responsable por daños o pérdidas más allá del valor del propio producto, incluyendo la pérdida de un animal o el tiempo perdido en la búsqueda. El producto debe devolverse con todos sus accesorios, manuales y envoltorios, con el transporte pagado, a la sede social de Ayama Segutel: Camí Ral 133 Bajos, de Mataró, código postal 08301 (Barcelona).

Precios, entrega, forma de pago y desistimiento

Los precios indicados son sin impuestos. Esto significa que se les debe sumar el IVA, el transporte y opcionalmente, el seguro de transporte. Todos los precios son válidos salvo error tipográfico, de tecleo o informático.

Debido a que una parte de los productos ofertados son personalizables en canales y frecuencias, Pantertronic SL no dispone de stock completo. El plazo de entrega se encuentra indicado en la página de información de cada producto. Si no se puede garantizar la entrega del producto en el plazo establecido, Pantertronic, SL lo comunicará al cliente y éste tendrá la opción de cancelar el pedido. Pantertronic S.L. se reserva el derecho de alargar el plazo de entrega en 15 días durante las vacaciones de verano o de invierno, y en 15 días más en el caso de personalizaciones del producto.

El pago se puede realizar mediante tarjeta de débito, de crédito o transferencia bancaria. Si el cliente elige pagar con tarjeta, el sistema lo redirigirá a la pasarela de pago seguro de Caixa Catalunya, y Pantertronic, S. L. recibirá automáticamente la confirmación de pago y activará el pedido. En ningún momento Pantertronic S.L. tiene acceso a los datos bancarios del cliente. Si el cliente elige realizar el pago por transferencia bancaria, deberá hacerse a nombre de PANTERTRONIC, S.L., indicando el número de pedido y la razón social del cliente.

Los gastos de envío del pedido corren a cargo del cliente y se comunican antes de la aceptación del pedido.
El cliente puede cancelar un pedido siempre y cuando no se haya efectuado el envío, comunicándolo obligatoriamente por escrito vía email (ayama@ayama.com) o Fax (+34 937 964 932), facilitando la razón social y el número de pedido. Si se ha efectuado el pago por ingreso o transferencia, el cliente deberá facilitar los datos bancarios (número de cuenta) para hacer efectivo el retorno del importe.

Devoluciones

El cliente dispone de siete (7) días naturales desde la fecha de entrega del pedido para ejercer el derecho a devolución. Para tal efecto, el cliente conservará los comprobantes de pago y entrega, y se pondrá en contacto con Pantertronic, S.L. por teléfono (+34 937 905 862) o email (ayama@ayama.com).

El cliente está obligado a devolver todos los productos del pedido con todos sus accesorios, manuales y envoltorios originales y en el estado que los recibió. Pantertronic S.L. reintegrará el importe mediante ingreso en cuenta. Los gastos generados por el envío y devolución del producto, así como los generados por la transferencia bancaria, correrán a cargo del cliente. Si el producto no se encuentra en el estado que el cliente lo recibió, o falta algún accesorio o envoltorio, Ayama se reserva el derecho de no reembolsar en cuenta el valor del defecto.

Es obligación del cliente comprobar el perfecto estado del producto al momento de la recepción del mismo. Si el envoltorio con el que se entrega el producto ofrece signos claros de daños o deterioro relacionados con el transporte, el cliente debe dejar constancia en el albarán del mensajero y avisar antes de 24 horas a Pantertronic S.L. por teléfono (+34 937 905 862), por email (ayama@ayama.com) o por fax (+34 937 964 932).

Protección de datos personales

En relación a los servicios a disposición de los usuarios a través de registro previo, todos los datos se mantienen en la más estricta Privacidad de acuerdo con la legislación vigente. Pantertronic S.L. cumple esta legislación respecto a la protección de datos personales de sus suscriptores y los mantiene en la más estricta confidencialidad de acuerdo con los amatentes en la Ley Orgánica 15/1999 del 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

El usuario registrado en la Web de Pantertronic S.L. puede en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y revocación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en la referida Ley y otras normas que la desarrollan, mediante escrito dirigido a Pantertronic S.L., Camí Ral, 133 bajos - 08301 MATARÓ (Barcelona) España.

Condiciones de uso

Todos los derechos de la propiedad industrial e intelectual del sitio Web www.ayama.com y de sus contenidos (texto, imágenes, sonidos, audio, vídeo, diseño, creatividad, software) pertenecen a Pantertronic, S.L., o en su caso, a terceras personas.

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